Rijnart Int. Transportbedrijf kiest voor Delta Refund Solutions

Rijnart Internationaal Transportbedrijf had als één van de eerste de samenwerking opgezocht met Delta Refund Solutions voor de terugvordering van buitenlandse BTW en accijnzen. De transportonderneming uit Roosendaal roemt met name de expertise, korte communicatielijnen en klantgerichte aanpak van Delta Refund Solutions.

“Er wordt altijd adequaat en snel gereageerd op onze vragen,” vertelt John Wirken, controller bij Rijnart. “De organisatie beschikt over veel kennis en staat open voor verbeteringen."

Het vertrouwen om samen te werken kwam voort uit het persoonlijke contact: “Het feit dat Bert en Ruud ons hebben benaderd, gaf veel vertrouwen, gezien de jarenlange samenwerking en ervaring uit het verleden.”

De overgang naar Delta Refund Solutions verliep volgens John uiterst soepel. Er was sprake van een uitgebreide kennismaking op locatie en goede ondersteuning tijdens het gehele onboarding proces.

Als belangrijkste voordelen noemt John de onafhankelijkheid, de korte communicatielijnen en het gebruiksvriendelijke klantenportaal, dat bovendien continu wordt doorontwikkeld op basis van klantwensen.

“Uiteindelijk gaf ook het concurrerende tarief de doorslag,” aldus Pieter de Bot, eigenaar van Rijnart. “Dat andere klanten al succesvol de overstap hadden gemaakt, gaf het laatste zetje.”

Rijnart Internationaal Transportbedrijf kan Delta Refund Solutions dan ook zonder aarzeling aanbevelen aan andere bedrijven in de sector: “Gezien de expertise, samenwerking, het goede klantenportaal en het scherpe tarief zou iedereen deze aanbeveling ter harte moeten nemen”, aldus John.